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          滿意度調查

          基本征詢事項

          類別 征詢內容 很滿意滿意基本滿意不滿意很不滿意
          11183 您對11183服務態度的評價?
          您對11183服務質量的評價?

          收寄 您對收寄人員儀容儀表的評價?
          您對收寄人員服務態度的評價?
          您對收寄人員服務質量的評價?

          投遞 您對投遞員儀容儀表的評價?
          您對投遞員服務態度的評價?
          您對投遞員服務質量的評價?

          時限 您對郵件傳遞時限的評價?

          其他征詢事項

          資費收取是否合理,有無未說明問題
          投遞郵件是否及時?
          您經常使用EMS服務嗎? 經常使用 不頻繁

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